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발안도서관 자주하는 질문입니다. 발안 도서관에 대해 궁금한 점을 확인해보세요. 이밖의 문의나 건의사항은 질문과답변 코너를 이용하시기 바랍니다.
자주하는 질문 내역
Q-질문
와이파이 사용이 가능한가요?
A-답변

우리도서관에서는 통신사에서 제공하는 무료 와이파이존 사용이 가능합니다.
단, 통신사 무료 와이파이존은 핸드폰에서만 무료로 사용가능하고
노트북에서는 현재 사용을 하실 수 없습니다.
노트북으로 인터넷을 사용하시려면,
1층이나 2층 책상에서 랜선으로 연결하여, 책상에 붙어있는 IP를 설정하시면 됩니다. 

Q-질문
만 14세 미만 아동의 공공 I-PIN 가입방법 알려주세요.
A-답변

1. 회원 가입 시 공공 I-PIN 팝업창에서 “신규발급” 버튼을 클릭하거나 공공 I-PIN(www.g-pin.go.kr) 사이트에 접속
2. 신규발급 버튼 클릭
3. 14세미만 회원 클릭
   - 1단계 (약관동의) 후 회원가입 버튼 클릭
   - 2단계 (개인정보입력) 가입자 정보입력 및 법정대리인의 본인확인
     ※ 법정대리인의 본인확인 수단 : 공인인증서, 주민등록 확인시스템
   - 3단계 (가입완료)
4. 아이핀 가입 완료 후 만 14세 미만 G-PIN 인증 후 홈페이지를 통해 회원 가입

Q-질문
만 14세 미만 아동 실명인증 절차를 알려주세요.
A-답변

1. 실명확인 창에서 만14세 미만을 클릭
2. SIREN24 사이트에 아동 정보와 법정 대리인 정보 입력
3. 대리인 실명 확인 후 해당 약관에 동의
4. 신청을 위한 인증 방식 선택
    -  인증방식 선택(범용공인인증서, 휴대폰인증, 신용카드인증) 3가지 중 선택하여 신청

※ 기타 실명 인증에 관한 문의는 SIREN24 고객센터(1577-1006)으로 문의 주시기 바랍니다.

Q-질문
기존 홈페이지에 회원 가입이 되어 있는데 재가입해야 하나요?
A-답변

이용자분들의 소중한 개인정보 보호와 서비스 품질 향상을 위해 부득이 홈페이지  DB(DateBase)의
구조와 저장 방식을 변경하여 기존 홈페이지에 회원 가입을 하셨더라도 새로 회원 가입을 해주셔야합니다.

Q-질문
대출자료를 연체하면 어떻게 되나요?
A-답변

한 권이라도 연체를 하시게 되면 반납일을 기점으로 연체한 일수 만큼 대출이 정지됩니다.

Q-질문
대출할 수 있는 권수와 기간은 어떻게 되나요?
A-답변

대출권수는 1인 7권(DVD는 2장)이며, 대출기간은 14일이며, 동일도서 재대출은 1주일 후 가능합니다.
(단, 14일째 되는 날이 휴관일인 경우에는 다음 개관일이 반납날짜가 됩니다.)

Q-질문
대출한 도서의 반납연기는 어떻게 하나요?
A-답변

반납연기는 1회, 반납기일 전까지 신청가능하며, 반납예정일로부터 7일 연기됩니다.
반납연기방법은 전화나 직접 방문을 통한 연기와, 도서관홈페이지를 이용한 방법이 있습니다.

<도서관 홈페이지 이용방법>
홈페이지 로그인▶ [나만의 도서관] 클릭 ▶ [대출조회/반납연기] ▶ 연기하고자 하는 도서 체크 후
 “반납연기” 확인

Q-질문
도서관 휴관일과 휴관일 반납 방법은 어떻게 되나요?
A-답변

매주 월요일, 국가 지정 공휴일(단, 일요일 제외), 도서관장이 필요하다고 인정하는 경우이며
휴관일의 반납은 건물입구의 '도서반납함'에 넣어두시면 다음 날 오전 중에 반납처리 됩니다.

Q-질문
대출자료를 분실하거나 훼손하면 어떻게 해야 하나요?
A-답변

동일한 자료로 구입하여 보상하여야 합니다.
구입이 어려운 자료는 도서관에서 지정한 유사도서로 변상하셔야 합니다.

※ 자세한 사항은 자료실에 문의(☎ 031-369-5700)하여 안내 받으시기 바랍니다.

Q-질문
대출된 자료를 빨리 볼 수 있는 방법은 없을까요?
A-답변

예약제도를 사용하시면 되는데 대출도서에 한해 2권까지 가능하며, 홈페이지에서 [자료검색]을 하신 후
책이 대출중이면 해당 자료를 선택하고 예약하기 버튼을 사용하시면 됩니다.
또는 직접 방문하여 신청하실 수 있습니다.

Q-질문
인터넷으로 강좌를 신청하는 방법을 알려주세요.
A-답변

도서관에 방문하셔서 관외대출 회원으로 가입하신 후 직접 방문하여 신청하시거나 관외대출과
온라인(홈페이지) 회원 모두 가입 후 온라인으로 신청이 가능합니다.

※ 자세한 신청 방법은 하단 링크를 참조해주시기 바랍니다.

회원가입 안내
Q-질문
인터넷으로 강좌 신청 시 대리 신청(부모가 자녀의 강좌 신청)은 불가능한가요?
A-답변

대리 신청은 불가능합니다.

Q-질문
강좌 신청 후 포기하거나 무단 불참하면 어떻게 되나요?
A-답변

90일간 도서관에서 운영하는 각종 강좌의 신청을 불허합니다.

Q-질문
기초과정을 못 들었는데 심화과정 신청이 가능한가요?
A-답변

심화과정은 기초과정 이수자에 한해서만 신청 가능합니다.

Q-질문
E-book 서비스가 지원되는 단말기가 궁금해요.
A-답변
교보문고 전용 단말기와 안드로이드 또는 IOS 제품군을 지원합니다. 자세한 지원기기는 하단의 링크를 참조해주세요.
지원 단말기
Q-질문
E-book 서비스 이용 시 대출 권수와 대출 기한은 어떻게 되나요?
A-답변

대출 가능 권수는 7권이며 14일간 대출이 가능합니다.

Q-질문
봉사활동 신청 방법을 알려주세요.
A-답변
홈페이지를 통해서만 신청 받고 있습니다.
자세한 신청 방법은 관련 메뉴를 참조해주세요.
봉사활동 신청하기

 

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